PAYAP ALLMÄNNA VILLKOR FÖR SAAS-TJÄNST v.2025.01
1.1 Dessa Allmänna villkor reglerar tillhandahållandet och användningen av de Tjänster (enligt definition nedan) (”Villkoren”) som Payap Sweden AB (”Payap”) tillhandahåller kunden (”Kunden”) enligt en software-as-a-service-modell. Villkoren och övriga bilagor utgör bilaga/bilagor till det enskilda avtal som i förekommande fall träffats mellan Payap och Kunden (”Avtalet”).
1.2 Genom att ingå Avtalet eller använda Tjänsterna accepterar Kunden Villkoren.
1.3 Avtalet och Villkoren äger företräde framför eventuella ytterligare eller motstridiga villkor, såvida inte Kunden och Payap uttryckligen skriftligen har kommit överens om annat.
1.4 I tillämpliga fall ska Avtalet omfatta och styras av följande dokument, som i händelse av konflikt ska ha företräde i den ordning som anges nedan:
Payap och Kunden benämns nedan var för sig som ”Part” och gemensamt som ”Parterna”.
2.1 ”Tjänsterna”/”Tjänsten” avser den plattform som Payap tillhandahåller Kunden och som beskrivs på https://payap.se/ samt tjänster som är kopplade till plattformen, såsom support, onboarding, integrationer, assistans till Kunden, eventuella framtida tillagda eller köpta tjänster och andra tjänster relaterade till användningen av Tjänsterna.
2.2 Tjänsterna är normalt tillgängliga online på https://app.payapp.se/ och kan nås via moderna korrekt konfigurerade webbläsare. Payap strävar efter att upprätthålla tillgängligheten på olika enheter, men vissa funktioner stöds inte fullt ut på mobila enheter.
2.3 Tjänsterna tillhandahålls ”i befintligt skick”. Kundens rätt att använda Tjänsten är inte villkorad eller beroende av någon särskild version av Tjänsterna eller funktionalitet utan rätten avser Tjänsterna såsom de tillhandahålls vid varje given tidpunkt. Vidare är tillhandahållandet av Tjänsterna inte villkorat av tillhandahållandet av några framtida versioner eller funktioner.
2.4 Tjänsterna ska tillhandahållas Kunden från och med avtalad startdag, om inte Kunden orsakar försening, och under den tid som anges i Avtalet och Villkoren (”Abonnemangsperioden”).
2.5 Under Abonnemangsperioden erhåller Kunden en icke-exklusiv och icke överlåtbar rätt att använda Tjänsterna i enlighet med Avtalet och Villkoren, mot erläggande av avgifter i enlighet med Avtalet och Villkoren.
2.6 Payap har rätt att vidta åtgärder som påverkar ovan nämnda tillgänglighet om Payap anser det nödvändigt av tekniska, service-, drifts- eller säkerhetsrelaterade skäl. Kunden kommer i förekommande fall att informeras om planerade driftstopp för systemunderhåll.
3.1 Kunden ska betala den avgift för Tjänsterna som anges i Avtalet eller enligt vad som annars överenskommits mellan Parterna. Om inte annat avtalats ska Kunden betala månadsvis i efterskott. Om Avtalet inte anger en fast avgift och det inte finns något skriftligt avtal mellan Parterna, ska avgifterna för Tjänsterna baseras på vid var tid gällande prislista. Alla avgifter är exklusive alla tillämpliga försäljnings-, användnings-, mervärdes-, käll- och andra skatter, vilka alla ska betalas av Kunden.
3.2 Payap förbehåller sig rätten att ändra abonnemangsavgiften den 1 januari varje år. Eventuella prisändringar ska meddelas Kunden senast tre månader före ikraftträdandet. Om Payap justerar abonnemangsavgiften har Kunden rätt att säga upp Avtalet till omedelbart upphörande och använda Tjänsterna under återstoden av den redan betalda Abonnemangsperioden, i tillämpliga fall.
3.3 Om ingen betalningsmetod anges i Avtalet debiteras Kunden via faktura. Fakturan skickas via e-post och vid behov via post till de kontaktuppgifter som Kunden lämnat vid registreringen. Kunden ansvarar för att dessa kontaktuppgifter är korrekta och uppdaterade.
3.4 Om inte annat anges i Avtalet är betalningstiden 30 dagar från fakturadatum. Betalning anses försenad om den inte inkommit inom 30 dagar från fakturadatum. Om betalning inte erhållits inom 45 dagar från fakturadatum förbehåller sig Payap rätten att begränsa Kundens tillgång till Tjänsterna efter att ha lämnat skriftligt meddelande med minst 10 dagars framförhållning.
3.5 Dröjsmålsränta utgår med den av Riksbanken fastställda referensräntan plus åtta procentenheter enligt räntelagen (1975:635).
4.1 I förekommande fall har Kunden under Abonnemangsperioden rätt till det antal användarkonton, med tillhörande rättigheter, som specificerats och betalats för enligt Avtalet. Endast konton med betald och giltig rättighet har rätt att använda Tjänsterna. Varje konto är avsett att användas av en enskild användare, registrerat med användarens fullständiga namn, och får inte delas mellan flera användare. Kunden får dock, efter Payaps skriftliga godkännande, överlåta ett konto från en användare till en annan.
4.2 Kunden kan i förekommande fall köpa ytterligare användarkonton för åtkomst till Tjänsterna i enlighet med priserna i Avtalet eller annars enligt vid var tid gällande prislista.
4.3 Kunden har inte rätt att helt eller delvis överlåta eller upplåta någon rätt att använda Tjänsterna till tredje part, inklusive men inte begränsat till, vid fusioner och uppdelningar, konkurs, förändringar i ägande eller kontroll, eller till koncernbolag, såvida inte skriftligt förhandsgodkännande erhållits från Payap, vilket inte oskäligen ska nekas vid fusion, förvärv eller försäljning av samtliga eller väsentligen samtliga av Kundens tillgångar.
4.4 Kunden ansvarar i förekommande fall för hantering av användarkonton. Kunden ska omedelbart inaktivera ett användarkonto när den berörda användaren inte längre har rätt att använda Tjänsterna för Kundens räkning.
4.5 Tillgång till Tjänsterna tillhandahålls via Internet och kräver därför en säker Internet- och nätverksmiljö. Kunden är ansvarig för att upprätthålla en säker internetanslutning och lämplig hårdvara/programvara för att få tillgång till Tjänsterna. Payap driver inte IP- eller telekommunikationsinfrastruktur och garanterar eller tar därför inte ansvar för att Tjänsterna inte är tillgängliga på grund av problem med Kundens internetanslutning. Användning av Tjänsterna kan medföra att Kundens dator eller enhet automatiskt, utan föregående meddelande, intermittent eller regelbundet, ansluter till internet i syfte att till exempel förse Kunden med ytterligare information, egenskaper eller funktionalitet och för att kontrollera om det finns ändringar i Tjänsterna.
4.6 Payap förbehåller sig rätten att övervaka användningen av Tjänsterna, hålla inne, ta bort och/eller kassera data och/eller stänga av Kundens tillgång till Tjänsterna vid Kundens brott mot Avtalet. Om sådan åtgärd inte är omedelbart nödvändig, vidtas sådan åtgärd efter att Payap lämnat skriftligt meddelande med minst 10 dagar framförhållning om avsikten att genomföra någon eller några av ovanstående åtgärder.
5.1 Payap ska tillhandahålla Tjänsterna till Kunden i enlighet med vad som anges i Avtalet och Villkoren.
5.2 Payap tillhandahåller supporttjänster till Kunden. Om inte annat avtalats sker support via e-post genom förfrågan till support@payap.com. Payap strävar efter att ge ett första svar på förfrågningar inom 24 timmar från det att de mottagits.
5.3 Payap får anlita underleverantörer för att tillhandahålla Tjänsterna och fullgöra övriga skyldigheter enligt Avtalet. Payap ansvarar för underleverantörernas arbete, med de begränsningar som följer av Avtalet, och ska tillse att underleverantörerna uppfyller skyldigheter avseende sekretess och dataskydd. Payap äger rätt att byta underleverantör utan föregående meddelande till Kunden.
5.4 Felanmälningar och supportärenden ska lämnas till Payap enligt instruktionerna ovan.
5.5 Payap garanterar att:
5.6 Payap friskriver sig från all garanti för fel i Tjänsterna eller eventuella brister hos Payaps underleverantörer eller leverantörer av integrationer till Tjänsterna. Payap frånsäger sig vidare all garanti för underleverantörer, tredjepartstjänster eller integrationer som nås via Tjänsterna.
5.7 Payap garanterar inte att Tjänsterna uppfyller Kundens eller dess användares specifika förväntningar, målsättningar eller krav, att Tjänsterna fungerar utan avbrott eller fel eller att alla brister, defekter och fel i samband därmed rättas till.
5.8 Payap friskriver sig från alla garantier avseende riktigheten eller fullständigheten av data som tillhandahålls av tredje part.
5.9 Payap lämnar ingen garanti avseende skydd av data eller Tjänsterna i samband med cyberattacker, cyberavbrott, förhindrande av, förlust av, ändring av eller otillbörlig åtkomst till Kundens data i den mån sådana händelser ligger utanför Payaps rimliga kontroll.
5.10 Payap ansvarar inte för innehållet i eller giltigheten av filer, data eller dokument som genereras genom användning av Tjänsterna och inte för några beslut som fattas eller åtgärder som vidtas baserat på användning av Tjänsterna.
5.11 Payap ska inte ha något ansvar enligt detta Avtal för något intrångsanspråk som härrör från:
5.12 Om Payap fastställer att någon del av Tjänsterna är eller sannolikt kommer att bli föremål för ett intrångsanspråk, kan Payap, efter eget omdöme:
6.1 Kunden ska tillhandahålla den information och dokumentation som Payap begär för att Payap ska kunna tillhandahålla Tjänsterna och fullgöra sina åtaganden enligt Avtalet.
6.2 Kunden ansvarar för att inloggningsuppgifter och annan information som lämnas av Payap hanteras konfidentiellt i enlighet med punkt 11. Kunden ska omedelbart meddela Payap om någon obehörig har fått kännedom om uppgifterna enligt denna punkt 6.2 eller om annat obehörigt intrång eller försök till obehörigt intrång har skett som kan påverka Tjänsten.
6.3 Kunden ansvarar för att Kunden och, i förekommande fall, personer inom Kundens organisation (t.ex. anställda eller konsulter) som har tillgång till Tjänsterna använder dessa i enlighet med Avtalet och i enlighet med de instruktioner som Payap hänvisar till.
6.4 Kunden ska tillse att Kundens data är fri från skadlig kod och inte på annat sätt kan skada eller negativt påverka Payaps system eller Tjänsten.
6.5 Kunden ska se till att användarna använder Tjänsterna på ett ansvarsfullt sätt utan att orsaka överbelastning eller störa funktionaliteten.
6.6 Om Kunden bryter mot sina skyldigheter enligt Avtalet har Payap rätt att begränsa Kundens tillgång till Tjänsterna, om begränsningen inte är omedelbart nödvändig, efter att ha lämnat skriftligt meddelande med minst 10 framförhållning om avsikt att begränsa tillgång till dess att avtalsbrottet avhjälpts eller kompenserats samt att säga upp Avtalet i enlighet med punkt 9.
6.7 Kunden ska säkerställa att denne har nödvändiga rättigheter för att använda de integrationer till tredjepartstjänster som tillhandahålls inom ramen för Tjänsten.
6.8 Kunden ska säkerställa att denne har nödvändiga rättigheter till de uppgifter som denne laddar upp och behandlar och garanterar att uppgifterna inte gör intrång i immateriella rättigheter, integritetsrättigheter (inklusive rättigheter och skyldigheter relaterade till känsliga personuppgifter) eller andra rättigheter som tillhör tredje part eller dess användare.
6.9 Om tredje part gör gällande att data som Kunden för in i Tjänsten gör intrång i dennes rättigheter, har Payap rätt att blockera data, förutsatt att Payap lämnat skriftligt meddelande med minst 10 dagars framförhållning, när så rimligen kan ske. Payap får i sådant fall kräva att Kunden omedelbart upphör med intrånget eller visar att berörd data inte innebär intrång. Om Kunden inte följer denna begäran har Payap rätt att, utan att det påverkar ytterligare rättigheter och anspråk, säga upp Avtalet utan iakttagande av uppsägningstid.
6.10 Kunden förbinder sig att endast använda Tjänsterna för de ändamål och på det sätt som uttryckligen tillåts enligt Avtalet, för de ändamål för vilka de har utformats, i enlighet med all tillämplig lagstiftning samt på ett ansvarsfullt sätt.
6.11 Kunden förbinder sig att:
6.12 Kunden åtar sig att försvara, hålla Payap skadeslöst mot och från alla anspråk, krav, stämningar, åtgärder eller förfaranden och ska ersätta Payap för skadestånd, kostnader, straff och utgifter som ska betalas till den part som väcker sådan talan i den utsträckning de tilldöms i en lagakraftvunnen dom eller överenskommits i förlikning, till följd av Kundens användning av Tjänsterna, ändringar i Tjänsterna som inte tillåts av Payap, eller felaktig leverans, utebliven leverans, stöld, konvertering, missbruk, bedrägeri eller felaktig inlämning, mottagande eller distribution av data som överförs via Tjänsterna.
7.1 Payap förbehåller sig rätten att ändra Tjänsterna, rätta eventuella fel eller ändra Tjänsternas tekniska egenskaper, funktioner och specifikationer. Payap kommer att vidta rimliga ansträngningar för att minimera störningar för Kunden vid sådana ändringar. Payap är inte skyldigt att meddela eller tillhandahålla Kunden sådana ändringar. Payap åtar sig dock att meddela Kunden om Payap byter personuppgiftsbiträde.
7.2 Om ovan åtgärder, mot förmodan, sätter funktioner ur spel eller tar bort sådan funktion som utgör en väsentlig del av Tjänsterna permanent, har Kunden rätt att säga upp Avtalet med omedelbar verkan i enlighet med punkt 9. Kunden har därvid rätt till proportionell återbetalning av eventuella i förväg erlagda avgifter avseende den eller de delar av Tjänsterna som påverkats.
7.3 Kunden får inte använda annan version av Tjänsterna än den vid var tid gällande version som Payap gör tillgänglig.
7.4 Payap förbehåller sig rätten att ändra Villkoren med 30 dagars varsel. Om Kunden inte accepterar sådana ändringar kan Avtalet sägas upp med omedelbar verkan i enlighet med punkt 9. Om Kunden säger upp Avtalet i enlighet med denna punkt 7.4 har Kunden rätt till proportionell återbetalning av eventuella i förskott erlagda avgifter.
8.1 Payap (eller dess licensgivare) innehar alltid de immateriella rättigheter som är förknippade med Tjänsterna och ändringar i dessa.
8.2 Payap garanterar att hålla Kunden skadeslös från tredje parts anspråk mot Kunden i den mån anspråket grundas på ett påstående om att någon del av Tjänsterna har gjort intrång i immateriella rättigheter och därmed att betala de skadestånd eller kostnader som är relaterade till förlikningen av sådant anspråk eller som slutligen utdömts mot Kunden, förutsatt att Kunden:
8.3 All data som laddas upp till Tjänsten, som ägs eller skapas av Kunden, utgör Kundens egendom. Payap gör inte anspråk på några immateriella rättigheter eller äganderätt av något slag avseende Kundens data som överförts till eller från Tjänsten. Payap har dock rätt att under avtalstiden använda Kundens data i enlighet med vad som framgår av punkt 10.2
8.4 Varumärken, produktnamn och företagsnamn som förekommer i Tjänsterna ska tillhöra respektive rättighetsinnehavare.
8.5 I den mån Kunden vid något tillfälle lämnar Payap feedback eller förslag avseende Tjänsterna, inklusive eventuella förbättringar eller förändringar av dessa (gemensamt ”Feedback”), ska Feedback inte anses utgöra konfidentiell information om Kunden, och Payap får använda, avslöja och exploatera Feedback på det sätt som Payap väljer. All Feedback som tillhandahålls av Kunden tillhandahålls ”i befintligt skick” och utan garanti eller utfästelse.
9.1 Avtalet ska gälla från och med den dag det undertecknats av båda Parter till och med utgången av den i Avtalet angivna Abonnemangsperioden, om det inte dessförinnan sagts upp i enlighet med Avtalet.
9.2 Vardera Part har rätt att säga upp Avtalet om den andra Parten i väsentlig mån bryter mot sina skyldigheter enligt avtalet och inte har åtgärdat bristen inom 30 dagar efter en skriftlig begäran med hänvisning till denna punkt 9.2.
9.3 Om inte annat avtalats får Kunden när som helst säga upp detta Avtal med omedelbar verkan genom skriftligt meddelande till Payap. Om Parterna avtalat om en viss Abonnemangsperiod är förtida uppsägning endast tillåten i enlighet med vad som anges i Avtalet. Vid uppsägning ska Kunden vara ansvarig för alla kostnader som uppkommit fram till det datum då uppsägningen träder i kraft eller det datum då Kunden önskar upphöra med sin användning av Tjänsterna, beroende på vilket som inträffar senare (”Slutdatum”). På Slutdatumet ska Leverantören upphöra med tillhandahållandet av Tjänsterna och Abonnemangsperioden ska upphöra.
10.1 I förekommande fall och avseende Payaps behandling av personuppgifter för Kundens räkning inom tillämpningsområdet för förordning (EU) 2016/679 (”GDPR”) ska Parterna ingå ett Personuppgiftsbiträdesavtal enligt art. 28 i GDPR.
10.2 Kunden ger Payap rätt att behandla, eller låta tredje part behandla, uppgifter som Kunden och användare lämnar genom Tjänsterna för att tillhandahålla Tjänsten. Kunden samtycker vidare till att Payap analyserar användningsdata i anonymiserad form, i enlighet med tillämpliga lagar och regler, för att förbättra Tjänsterna, användarupplevelsen och säkerheten. Detta samtycke innefattar att Payap ges rätt att använda data i anonymiserad form till förmån för Payap och andra Payap-kunder.
10.3 Kunden kan begära att Payap tillhandahåller Kundens data i ett vanligt förekommande, maskinläsbart format (t.ex. CSV, JSON). Kundens data ska tillhandahållas via ett nedladdningsalternativ på internet. Kunden har ingen rätt att erhålla programvara som är lämplig för att använda Kundens data. Payap får ta ut en skälig avgift för tillhandahållande av data, vilken i förväg ska meddelas Kunden.
10.4 Om Kunden vill hämta ut Kundens data från Payap efter Avtalets upphörande ska Kunden skriftligen meddela Payap detta senast 14 kalenderdagar före Avtalets upphörande.
10.5 Payap ska radera de uppgifter om Kunden som fortfarande är tillgängliga för Payap 90 kalenderdagar efter det att uppgifterna har lämnats till Kunden efter Avtalets upphörande, om inte Kunden inom denna tid meddelar Payap att de uppgifter som lämnats till Kunden inte är läsbara eller är ofullständiga.
10.6 Payap åtar sig att kommunicera och hantera incidenter som rör data, dock ej personuppgifter där Personuppgiftsbiträdesavtalets bestämmelser gäller i tillämpliga fall, i enlighet med vid var tid gällande riktlinjer som finns tillgängliga på https://www.payap.se/.
11.1 Parterna förbinder sig att inte utan den andra Partens skriftliga medgivande utlämna information till tredje part om andra Partens verksamhet som kan vara att betrakta som affärs- eller yrkeshemligheter eller som enligt lag omfattas av sekretesskyldighet, oavsett om den är muntlig, skriftlig, elektronisk eller i annan form (”Konfidentiell Information”). Med Konfidentiell Information avses inte sådan information som Part kan visa har blivit känd för Parten på annat sätt än genom Avtalet eller som är allmänt känd.
11.2 Vardera Part ska skydda och hålla all Konfidentiell Information från den andra Parten konfidentiell.
11.3 Vardera Part ska använda den konfidentiella informationen endast för de syften som anges i Avtalet.
11.4 Skyldigheterna enligt denna punkt 11.4 gäller inte när Part enligt tillämplig lag, förordning, föreskrift, eller myndighetsbeslut är skyldig att lämna ut uppgifter.
11.5 Respektive Part ansvarar för sina respektive anställdas och konsulters iakttagande av vad som föreskrivs i denna punkt 11.5 och ska säkerställa detta genom sekretessåtagande eller andra lämpliga åtgärder.
11.6 Parts sekretessåtagande gäller under avtalstiden samt för en period om fem år efter det att Avtalet har upphört att gälla, med undantag för eventuella företagshemligheter, där denna klausul skall gälla så länge som sådan information fortfarande är berättigad till skydd som företagshemlighet enligt tillämplig lag.
12.1 Payap friskriver sig från allt ansvar för varje personskada, sakskada eller förmögenhetsskada som kan följa direkt av eller genom användandet av Tjänsten.
12.2 Parterna ska inte under några omständigheter vara ansvariga gentemot den andra Parten för indirekta, särskilda, tillfälliga eller följdskador av något slag, inklusive förlust av vinst, goodwill, affärer, kontrakt eller intäkter eller andra indirekta följdskador eller förluster som uppstår till följd av krav från tredje part.
12.3 Under alla omständigheter ska varje Parts sammanlagda ansvar vara begränsat till förutsebara, avtalstypiska och direkta förluster som är en direkt följd av ett brott mot någon väsentlig förpliktelse enligt Avtalet. Eventuell ersättning kan aldrig bli större än 100 % av det belopp som Kunden är skyldig eller har betalat under den tolvmånadersperiod som föregår grunden för talan.
12.4 Tjänsterna kan integrera tredjepartsapplikationer för att göra Tjänsterna tillgängliga för Kunden. I den mån tredjepartsapplikationer ingår i Tjänsterna ska tredjepartsapplikationernas villkor, och inte Avtalet, gälla för deras användning, licensiering, ansvar, felavhjälpning och immateriella rättigheter. Payap ansvarar således inte för skador som orsakas av tredjepartsapplikationer eller support av dessa och ansvarar inte för funktioner eller innehåll i tredjepartsapplikationer eller för eventuella transaktioner som Kunden kan komma att ingå med leverantör av sådana tredjepartsapplikationer.
12.5 Ingenting i Villkoren ska begränsa eller utesluta Parts ansvar som orsakats av dess grova vårdslöshet, avsiktliga försummelse, bedrägliga felaktiga framställning eller döljande, eller brott mot sekretess.
12.6 Vid brott mot Avtalet ska krav som grundas på sådant brott framställas av Part inom tolv månader från den dag då det påstådda brottet inträffade, dock senast tolv månader efter Avtalets upphörande.
13.1 Payap ska inte vara ansvarigt för underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter enligt Avtalet om underlåtenheten beror på omständigheter utanför Payaps kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, krig, terrorism, myndighetsåtgärder, arbetskonflikter, pandemier, strömavbrott, internetavbrott eller andra oförutsedda händelser som väsentligt försämrar Payaps förmåga att fullgöra sina skyldigheter enligt Avtalet (”Force Majeure”).
13.2 Vid Force Majeure-händelse ska Payap utan oskäligt dröjsmål skriftligen underrätta Kunden om händelsen, dess förväntade varaktighet och dess inverkan på Payaps åtaganden. Payap ska vidta skäliga åtgärder för att begränsa effekterna av Force Majeure-händelsen.
13.3 Om en Force Majeure-händelse pågår i mer än tre månader har Parterna rätt att säga upp Avtalet till omedelbart upphörande utan skyldighet för någon Part att betala skadestånd eller annan ersättning.
14.1 Om inte annat anges i Avtalet ska alla meddelanden, behörigheter och godkännanden vara skriftliga och anses ha lämnats vid personlig leverans, den andra arbetsdagen efter postbefordran eller den dag då e-postmeddelandet skickades.
14.2 Ändringar och tillägg till detta Avtal, ska för att äga giltighet, upprättas skriftligen och undertecknas av respektive Part.
14.3 Part får inte helt eller delvis överlåta eller pantsätta sina rättigheter eller skyldigheter enligt detta Avtal utan den andra Partens föregående skriftliga godkännande.
14.4 Skulle någon bestämmelse i Avtalet befinnas ogiltig, ska detta inte innebära att Avtalet i dess helhet är ogiltigt utan ska, i den mån ogiltigheten väsentligen påverkar Parts utbyte av eller prestation enligt Avtalet, skälig jämkning i Avtalet ske.
14.5 Parts underlåtenhet att utnyttja någon rättighet enligt Avtalet eller underlåtenhet att påtala visst förhållande hänförligt till Avtalet ska inte innebära att Part frånfallit sin rätt i sådant avseende.
15.1 Svensk lag ska tillämpas på detta Avtal.
15.2 Tvister som uppstår i anledning av detta Avtal ska avgöras i allmän domstol av Helsingborgs tingsrätt som första instans.